| 最下部に「5.Q&A」を追記しました。 |
この度、NTTドコモの3Gサービス（FOMA／iモード）終了（2026年3月31日）に伴い、フィーチャーフォンに対応したすべての画面や機能を終了します。フィーチャーフォン端末をご利用中のお客様にはご不便をおかけしますが、サービスクオリティ維持のための仕様変更となりますこと、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
1.終了日時
- 2026年3月31日(火) 14時
2.非対応となる機能
フィーチャーフォンに対応したすべての接続方法や画面、機能を終了します。終了日時以降、フィーチャーフォン端末では正常にご利用いただけなくなり、フィーチャーフォン端末を利用したことによる不具合・表示不良につきましてはサポート外となります。
- 非SSL対応でのログインやアクセス
- 設定画面、集計画面などフィーチャーフォン向けUI全般
3.今後のご利用について
今後も震ナビゲーション安否確認サービスは、スマートフォンやパソコンから引き続きご利用いただけます。
4.その他
参考：各キャリアの3Gサービス終了時期
NTTドコモは国内大手で最も遅い終了となります。
- NTTドコモ FOMA / iモード 2026年3月31日
- au（KDDI） CDMA 1X WIN 2022年3月31日
- ソフトバンク SoftBank 3G 2024年4月15日 ※石川県は2024年7月31日まで延長
5.Q&A
Q1: 3G回線終了に伴ってキャリアメールが使えなくなるのか？
3G回線の終了とキャリアメールの利用可否には関係ありません。
キャリアメール自体が廃止されることはなく、4G以降の端末でも引き続きご利用いただけます。
Q2: フィーチャーフォン利用者を知りたいのでキャリアメール利用者を確認したい
キャリアメール（例：ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp 等）の利用有無と利用端末の種類（フィーチャーフォン／スマートフォン）は直接の関係がありません。
現在もスマートフォンで従来のキャリアメールを利用しているケースが多くあります。
また、フィーチャーフォンのご利用状況については、弊社側でも記録を保持していないため把握することができません。
さらに、ユーザーのメールアドレス情報は個人情報にあたるため、管理者であっても確認することはできません。
Q3: 4G回線のフィーチャーフォンにメールは届くか？
メール自体は届きますが、URLクリック後の動作（特にフィーチャーフォン端末での挙動）については、3月31日以降サポート対象外となります。
なお、「4G回線のフィーチャーフォン」に見える端末の多くは、「ガラホ」（フィーチャーフォンの形をしたスマートフォン）です。
詳細は、端末メーカーのサポートサイトまたは各キャリアへご確認ください。
「ガラホ」はスマートフォンの一種（Android端末）のため、引き続きご利用いただけます。
Q4: 4G回線の端末もサポート終了となるのか？
フィーチャーフォンであれば、回線の種類（3G／4G）にかかわらずサポートを終了します。
ただし、「4G回線のフィーチャーフォン」に見える端末の多くは「ガラホ」であり、スマートフォンとして分類されます。
詳しくは端末メーカーまたはキャリアへご確認ください。
「ガラホ」はスマートフォン（Android端末）のため、サポート終了の対象とはなりません。