ユーザ自身にパスワードの再設定をさせたい

ユーザ自身で完結してパスワードの再設定をするには、新しいメールアドレスの登録をしてからパスワード取り寄せをする方法があります。

手順１：新しいメールアドレスを登録する

方法は下記を参照してください
サービスに登録しているメールアドレスが使えない状態のまま、ログインIDとパスワードを忘れてしまった

手順2：新しいアドレスの迷惑メールフィルタでメール受信許可設定をする

方法は下記を参照してください

メール受信許可設定で指定するドメインを教えてほしい

手順3：ID取り寄せ・パスワード再設定をする

方法は下記を参照してください

2-4.ログインIDの取り寄せ・パスワード再発行