以下の理由が考えられます。ご確認ください。
- 件名に顧客コードを入力していない
- 送信先メールアドレスに誤りがある
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- メール受信許可設定でドメイン登録がされていない
※空メールを送信したメールアドレスが既にサービスに登録されている場合は、登録済みであることを記載したメールが返信されます。
メール受信許可設定でドメイン登録がされていない場合
「受信リスト」「受信許可リスト」などへの指定ドメイン許可設定で「myrescue.net」を部分一致または後方一致でご登録ください。 迷惑メールフィルターの強度に関わらず受信できます。
受信許可設定の操作手順については、各キャリア等にお問合せください。
各キャリアの設定案内
- ドコモ
- au
- ソフトバンク
- 楽天モバイル
- Y!モバイル（「My Y!mobile（ウェブ）での設定方法」「My SoftBankアプリでの設定方法」それぞれの「『受信許可リスト』のご登録方法」）
- Gmail（リンク先ヘルプ記事の「フィルタの作成」の項目を参考に、検索条件に「myrescue.net」を入力、フィルタの動作に「迷惑メールにしない」を選択してください）
※キャリアの都合で上記リンクが無効となっている場合があります。その際はキャリア各社のサポートサイトでお調べください。