メールアドレスを上限の3件まで登録していない状態であれば、新たにメールアドレスを登録することでログインIDの取得とパスワードの再発行をすることができます。新しいアドレスの登録が済みましたら、使用できないメールアドレスは削除してください。
3件すべて登録している場合は、御社管理者に使用できないメールアドレスの削除を依頼し、管理者の削除作業完了後にメールアドレスを新規登録してください。
参考
ユーザ向け
管理者向け
個別データ管理:ユーザ情報(02-06.個別データ管理:ユーザ情報のメールアドレスを削除する)